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數據顯示:網絡購物影響力越來越大

發布時間:2010-03-08 瀏覽次數:1705 

 

  提要:

  隨著網絡購物市場持續高速的發展,網上購買商品已經成為網民網絡活動的重要組成部分。根據艾瑞咨詢最新第九屆網民網絡習慣及消費行為調研數據顯示,“網上購買商品”位列各大主流網絡應用(17個)中第8名。根據艾瑞iUserTracker數據顯示,網上購物網站2009年12月的月度覆蓋人數已達1.9億,日均覆蓋人數超3000萬。網絡購物在網民中的滲透及影響越來越大。

  

 

  春節作為最重要的節日之一,年貨的購置必不可少,而迅速發展的網上購物已成為網民新的購物選擇之一。艾瑞咨詢于2010年2月底,對網民網上購買年貨的情況做了調研。

  過半受訪網購用戶虎年春節前后均網購過年貨,時間多集中在節前2~3周。

  艾瑞調研數據顯示,受訪的網購用戶中,2010年春節56.2%的用戶均網購過年貨。網購年貨時間一般集中在年前,特別是節前2~3周。艾瑞iUserTracker監測數據顯示,2010年2月13日是除夕,節前第二周、第三周購物網站周覆蓋人數出現了小高峰,之后節前第一周開始回落。

  艾瑞咨詢分析師張艷平表示,年前2~3周購物高峰的出現,主要是因為用戶在節前一般都會提前儲備年貨,而網購都有一定周期的配送時間,所以下訂單時間需要比線下傳統渠道年貨購買時間提前1周左右。

  女性網購用戶活躍度相對較高。

  此次調研樣本中,男性網購用戶的比重為68.4%,女性為31.6%,但是不同性別用戶網購行為情況不同,如果將用戶分兩類來看,A為網上購物是日常消費首選,經常購買;B為非主要購物方式,偶爾會嘗試一兩次,艾瑞統計發現,A類用戶中女性用戶TGI(目標群體)指數較高,說明A類用戶中女性用戶的密集度高于網購用戶整體水平,也在一定程度上說明女性網購用戶活躍度相對較高。

  優惠促銷是驅動用戶網購年貨的首要因素。

  整體來看,中國的網購用戶對價格的敏感度偏高,網購基本等同于便宜、優惠,網購年貨的原因也不外乎如此。從調研數據來看,用戶網購年貨的首要驅動因素是各種優惠促銷多;同時用戶選擇網店除了首要關注賣家信譽之外,產品的價格優惠程度是排名第二大因素;誘人的商品價格及促銷活動也是激發用戶網購的重要因素。

  服飾、食品、3C類排名網購年貨前3名。

  艾瑞網購年貨的調研數據顯示,網購年貨排名前3的商品是服飾箱包、食品保健、IT數碼類產品。而根據艾瑞最新年度網絡購物市場調研數據顯示,網民購買過的商品前3名是服飾箱包、圖書音像、化妝品及個人護理品。

  相比較整體網購而言,食品保健類和IT數碼類商品在網購年貨中排名靠前,這與年貨本身的特性相關。年前儲備食品類商品是普遍做法,再加之網購用戶中25~30歲用戶最多(55.9%),為親朋好友購置禮品也是不少的數量,而IT數碼等產品則是禮品的較佳選擇。

  產品質量是用戶網購年貨最大的顧慮。

  從調研數據來看,產品質量是用戶網購年貨顧慮最多的問題,超過7成用戶都擔心質量問題。這也給網絡商家提出了要求,特別是年貨中食品類居多,質量問題頗為重要。此外,從用戶網購年貨的商家選擇看,除淘寶網C2C平臺排名第一之外,幾家知名B2C商城的排名均比較靠前。B2C以其較高商家信譽及正品行貨等特點,一定程度上可以滿足用戶對于年貨產品質量的要求

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